居然可以这样（lazada怎么申请退款）lazada取消率高被假期模式
2024-05-19 10:37:31
147小编
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Lazada最近宣布了一项旨在优化购物体验的新政策。 这项政策的重点是简化订单取消流程，使买家更方便。 本文将介绍这一新政策的细节，以及针对不同类型的卖家和订单的特殊说明，以帮助读者更好地了解和适应这一变化。 更多拓展内容，请关注LazadaLazada近日发布公告称，为了进一步提升客户满意度和忠诚度，平台对买家取消政策进行了优化和修订。 这项新政策于2024年4月4日生效，旨在简化取消订单的流程，使买家在购物过程中享受更多的灵活性和便利性。 改进的取消流程在新政策下，当订单达到RTS（准备交付）状态时，买家可以直接取消订单，而无需等待卖家的批准。 这一变化简化了之前的流程，减少了买家取消订单所需的步骤和等待时间，从而改善了用户体验。 具体流程调整如下:之前的取消流程:卖家处理订单后（即订单创建和处理阶段），卖家无需取消审批；RTS状态下，卖家需要取消审批；在TTS及以上版本中，买家将无法提出取消。 新的取消流程:在RTS状态下，买家可以直接取消订单，而无需等待卖家的批准。 这意味着只要订单没有进入TTS或更高的状态，买家就有权直接取消它。 需要注意的是，本次政策更新并不适用于所有卖家。 对于FBL（Lazada履行）卖家和laza da的AChoice卖家，以及涉及DBS和预售订单的情况，买家的取消权将有所不同。 具体而言:FBL卖家、选择卖家:上述政策更新不适用。 自交付（DBS）卖家和预售订单:买家只能在包装状态或之前取消订单。 如果订单已进入RTS状态并需要取消，则仍需获得卖家的批准。 结语Lazada通过此次政策优化，表明了平台改善购物流程、提升买家权益的决心。 这不仅可以提高买家对平台的满意度和忠诚度，还可以鼓励卖家更高效地管理订单，共同营造更加和谐的电子商务环境。